ਜਿਰੀ ਫਿਲਿਪ ਇਲੈਕਟ੍ਰੋਨਿਕਸ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਨੰਬਰ ਇੱਕ ਚੈੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਅਤੇ ਲੀਡਰ Alza.cz ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕੀਤੀ। 26 ਜੁਲਾਈ, 2023 ਤੱਕ, ਅਲਜ਼ਾ ਮਾਰਕਿਟਪਲੇਸ ਆਪਣਾ ਨਾਮ ਬਦਲ ਕੇ ਅਲਜ਼ਾ ਟਰੇਡ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਾ ਟੀਚਾ ਇਸ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹਾਸਲ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹਜ਼ਾਰ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਤੋਂ ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਚੋਣ, ਆਰਡਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨੀ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਗਤੀ ਅਤੇ 100% ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਅਲਜ਼ਾ ਟਰੇਡ ਔਨਲਾਈਨ ਵਿਕਰੀ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਰੂਪ ਹੈ ਜੋ ਬੁਨਿਆਦੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਮ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ, ਜਾਂ ਅਖੌਤੀ ਔਨਲਾਈਨ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ। ਅਲਜ਼ਾ ਟਰੇਡ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਦੇ ਉਲਟ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨਹੀਂ ਵੇਚੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਅਲਜ਼ਾ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੇਚਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕ ਸਿੱਧੇ ਅਲਜ਼ਾ ਨਾਲ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਇਹ ਪੂਰੀ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ ਅਤੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਅਤੇ ਸਾਰੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ। ਅਲਜ਼ਾ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਵਿਕਰੇਤਾ ਫਿਰ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹਨ।
"ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਆਪਰੇਟਰ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਹੈ, ਪਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਵੇਚੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਇਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਨਵੌਇਸ ਜਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਫਿਰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ (ਸ਼ਾਇਦ ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ) ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਅਲਜ਼ਾ ਵਪਾਰ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ, ਅਲਜ਼ਾ ਦੁਆਰਾ ਮਾਲ ਸਿੱਧੇ ਵੇਚਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਮਾਲ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਪਰੋਕਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ। ਅਲਜ਼ਾ ਟਰੇਡ Alza.cz ਦੇ ਡਾਇਰੈਕਟਰ, ਜਾਨ ਪਿਪਲ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਸਲਈ ਅਲਜ਼ਾ ਟ੍ਰੇਡ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਲਈ ਇੱਕ ਵਪਾਰਕ ਨਾਮ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਸਪਲਾਇਰ ਅਲਜ਼ਾ ਨੂੰ ਮਾਲ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ, ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਵੇਲੇ, ਗਾਹਕ ਸਪਲਾਇਰ ਨਾਲ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਅਲਜ਼ਾ ਨਾਲ ਇੱਕ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। "ਇੱਕ ਹਜ਼ਾਰ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਤੋਂ ਸਾਮਾਨ ਚੁਣਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਸਾਡੇ ਵਧ ਰਹੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਇਕੱਲੇ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ, ਇਸ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ 56% ਦਾ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਅਤੇ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਟਰਨਓਵਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬਿਲੀਅਨ ਤਾਜ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਿਆ। ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਸਪਲਾਇਰ ਲਗਾਤਾਰ ਜੋੜੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਸੇਵਾ ਦੇ ਨਾਲ ਗੁਣਵੱਤਾ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਪੋਰਟਫੋਲੀਓ," ਪਿੱਪਲ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਤੁਹਾਡੀ ਦਿਲਚਸਪੀ
ਐਪਲ ਦੇ ਨਾਲ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਉੱਡਣਾ ਅਲਜ਼ਾ ਟ੍ਰੇਡ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦੇ ਨਾਲ ਅਲਜ਼ਾ ਤੋਂ ਸਿੱਧੀ ਖਰੀਦ ਦੇ ਲਾਭ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਪੈਟਰ ਬੇਨਾ, Alza.cz ਬੋਰਡ ਦੇ ਡਿਪਟੀ ਚੇਅਰਮੈਨ, ਨੇ ਇਸ ਬਦਲਾਅ ਦੇ ਟੀਚੇ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ: "ਸਾਡੀ ਤਰਜੀਹ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਹਜ਼ਾਰ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਤੋਂ ਖਰੀਦ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਗਾਹਕ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਉਹੀ ਹੋਵੇ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਲਜ਼ਾ ਤੋਂ ਸਿੱਧੇ ਸਾਮਾਨ ਖਰੀਦਣ ਵੇਲੇ, ਜਦੋਂ ਅਲਜ਼ਾ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ ਵਧੀਆ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਿਆਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੀ ਹੈ।"
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਲਜ਼ਾ ਆਰਡਰਾਂ ਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ Alza.cz ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਜਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾ ਖਾਤੇ ਰਾਹੀਂ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਲਜ਼ਾਬੌਕਸ ਦੁਆਰਾ ਵਸਤੂਆਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨਾ ਵੀ ਸੰਭਵ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਚੈੱਕ ਗਣਰਾਜ ਵਿੱਚ 1400 ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਥਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹਨ। ਅਤੇ ਇਹ ਸਭ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਹੈ.
"ਅਲਜ਼ਾ ਟ੍ਰੇਡ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ 24 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦਾਂ 'ਤੇ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਵੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਚੈੱਕ ਗਣਰਾਜ ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਰੀ ਲੰਬਾਈ ਹੈ। ਅਲਜ਼ਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਗਾਰੰਟੀ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਕੋਈ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।" ਬੇਨਾ ਦੱਸਦੀ ਹੋਈ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ: "ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਬਜ਼ਾਰ 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਿੱਥੇ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਵਿਕਰੇਤਾ ਅਕਸਰ ਵੇਚਦੇ ਹਨ, ਅਲਜ਼ਾ ਤੋਂ ਖਰੀਦਦੇ ਸਮੇਂ ਉਹੀ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਚੈੱਕ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰੀ ਅਥਾਰਟੀਆਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਚੈੱਕ ਵਪਾਰ ਨਿਰੀਖਣ, ਬਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਜੁਰਮਾਨਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ। ਇਸ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਚੁਣਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸ ਤੋਂ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਜਾਂ ਸੰਭਾਵਿਤ ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਸਾਦਗੀ ਕਾਰਨ।"
ਅਲਜ਼ਾ ਨੇ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਤੋਂ ਸਾਮਾਨ ਵੇਚਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪਹੁੰਚ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦੇਣ ਲਈ ਇਸ ਨਾਮ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ।
ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ, ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਅਲਜ਼ਾ ਸੀ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕਦੇ ਵੀ ਇੱਕ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦਾ ਹੈ.