ਜਿਰੀ ਫਿਲਿਪ Alza.cz ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ Alzee ਨਾਮ ਦੀ ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ ਨੂੰ ਤੈਨਾਤ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਓਪਰੇਟਰਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਟੀਮਾਂ ਨਾਲ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਲਜ਼ੀ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਸਿੱਧੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬ੍ਰਾਂਚ ਖੁੱਲਣ ਦਾ ਸਮਾਂ।
Alza.cz ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ ਨੂੰ ਤੈਨਾਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਲਜ਼ੀ ਰੋਬੋਟ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਚੈੱਕ ਈ-ਸ਼ਾਪ ਦੀ ਗਤੀ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਉਸੇ ਸਮੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਹਾਰਡ ਲਾਂਚ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਛੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਟੈਸਟਿੰਗ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਈ ਹਜ਼ਾਰ ਟੈਸਟ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ। ਅਲਜ਼ੀ ਪਹਿਲੀ ਆਵਾਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਪਿਕ ਕਰਦੀ ਹੈ।
"ਅਲਜ਼ੀ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ, ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਤੇ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਿੱਧੇ ਓਪਰੇਟਰ ਨੂੰ ਬੁਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੁੰਦਾ ਹੈ," ਸਮਝਾਉਂਦਾ ਹੈ Tomáš Anděl, Alza.cz ਓਪਰੇਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਰਣਨੀਤਕ ਨਿਰਦੇਸ਼ਕ ਅਤੇ ਜੋੜਦਾ ਹੈ: "ਕਾਲ ਨੂੰ ਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਵੌਇਸਬੋਟ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਕ ਵਿੱਚ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸ ਲਈ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਿ ਉਸਨੇ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮਾਨਤਾ ਦਿੱਤੀ ਹੈ, ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਢੁਕਵੇਂ ਸਹਿਯੋਗੀ ਨਾਲ ਜੋੜਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਫੋਨ ਦੇ ਕੀਪੈਡ 'ਤੇ ਬੇਨਤੀ ਸਮੂਹ ਨੰਬਰ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।"
ਹੁਣ ਤੱਕ, ਰੋਬੋਟ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਦੇ 40 ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਾਰਨਾਂ ਨੂੰ ਪਛਾਣ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਟੀਮਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਦਾ ਹੈ। ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਦੇ ਖੁੱਲਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਲਾਈਵ ਓਪਰੇਟਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸਿੱਧਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਕੰਪਨੀ ਇਸਦੇ ਹੋਰ ਵਿਕਾਸ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰੇਗੀ। ਉਹ ਉਮੀਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰੀ-ਕ੍ਰਿਸਮਸ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਸੀਜ਼ਨ ਨੇੜੇ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਆਪਣੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਚੈੱਕ ਈ-ਸ਼ਾਪ ਦੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਸੰਚਾਲਕ ਖਾਸ ਮੁੱਦਿਆਂ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਮਾਹਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪਹਿਲੇ ਸੰਪਰਕ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। "ਈ-ਕਾਮਰਸ ਮਾਰਕੀਟ 'ਤੇ ਪਹਿਲੇ ਨੰਬਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ, ਸਾਨੂੰ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ, ਸਗੋਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਵੀ ਨਵੀਨਤਾਵਾਂ ਲਿਆਉਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਾਡੇ ਆਪਰੇਟਰ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਸਾਢੇ ਤਿੰਨ ਹਜ਼ਾਰ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕ੍ਰਿਸਮਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉੱਚੇ ਸੀਜ਼ਨ ਵਿੱਚ 10 ਤੱਕ। Alzee ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਹੋਰ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗੀ।" ਦੂਤ ਨੂੰ ਮੰਨਦਾ ਹੈ।
ਅਲਜ਼ੀ ਰੋਬੋਟ ਨਾ ਸਿਰਫ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਬਲਕਿ ਉਸੇ ਸਮੇਂ ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ ਨਾਲ ਲਿਖਤੀ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਵੈਬ ਫਾਰਮਾਂ ਅਤੇ ਈ-ਮੇਲ ਪਤਿਆਂ ਤੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਛਾਂਟਦਾ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਧੰਨਵਾਦ, ਨਾ ਸਿਰਫ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਤੋਂ, ਬਲਕਿ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਹੋਰ ਵਿਭਾਗਾਂ ਦੇ ਮਾਹਰ ਵੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਹਾਜ਼ਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ 400 ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੇਸਾਂ ਦੀ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਚੁੱਕੀ ਹੈ।
Alzee ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਦੌਰਾਨ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਟੀਮ, ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਸਪਲਾਇਰਾਂ, ਸਟਾਰਟਅੱਪਸ AddAI.Life ਅਤੇ Vocalls ਦੇ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ, ਕਈ ਹਜ਼ਾਰ ਟੈਸਟ ਕਾਲਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਤਾਂ ਜੋ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਕਾਲ ਦੌਰਾਨ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਥਿਤੀਆਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਕਰ ਸਕੇ। . ਫਿਰ ਵੀ, ਈ-ਦੁਕਾਨ ਨੂੰ ਇਹ ਅਹਿਸਾਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਜਿਹੇ ਹਾਲਾਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਗਾਹਕ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਲਈ ਕਾਲ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਕਿਸੇ ਆਪਰੇਟਰ ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
“ਅਲਜ਼ਾ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਕਈ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਮੇਰਾ ਸੁਪਨਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਖੁਸ਼ੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਪੂਰਾ ਹੋਇਆ। ਅਲਜ਼ੀ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਤਾਲਮੇਲ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਲਿਹਾਜ਼ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਦਿਲਚਸਪ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਕਈ ਭਾਈਵਾਲ ਇਸ 'ਤੇ ਇਕੱਠੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਮੈਨੂੰ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਅਲਜ਼ੀ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਗੇ। ਲੋੜੀਂਦੇ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਬਾਅਦ, ਇੱਕ ਬਰਾਬਰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹਿੱਸਾ ਸਾਡੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਰਥਾਤ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ ਦੀ ਮਿਆਦ। ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ ਕਿ ਕਿਹੜੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਅਸਲ ਗਾਹਕ ਇਸ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨਗੇ। ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਡੇਟਾ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਾਂਗੇ, ਜਿਸਦਾ ਅਸੀਂ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਸਹਾਇਕ ਨੂੰ ਹੋਰ ਸੋਧਾਂਗੇ। ਉਹ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ Jindřich Chromý, AddAI.Life ਦੇ ਸਹਿ-ਸੰਸਥਾਪਕ ਅਤੇ CEO.
"ਅਲਜ਼ਾ ਨੇ ਆਪਣੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਸਹਿਯੋਗ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਹੀ ਸਾਨੂੰ ਹੈਰਾਨ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਅੱਜਕੱਲ੍ਹ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਤੋਂ ਦੂਰ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਾਡੇ ਲਈ ਮਜ਼ੇਦਾਰ ਸੀ ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਸਾਡੇ ਵੌਇਸਬੋਟ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਸੀ। ਵੱਡੀ ਜਨਤਕ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਵੀ ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪਹੁੰਚ, ਅਤੇ ਵੌਇਸਬੋਟ, ਇਸ ਦੀਆਂ ਯੋਗਤਾਵਾਂ, ਪ੍ਰਗਟਾਵੇ ਅਤੇ ਹਮਦਰਦੀ 'ਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਉੱਚ ਮੰਗਾਂ। ਭਾਵੇਂ ਵੌਇਸਬੋਟ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਅਣਸੁਖਾਵੀਂ ਸਥਿਤੀ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਣ ਲਈ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਆਖਰੀ ਪਰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਨਹੀਂ, ਪੂਰੀ ਟੀਮ ਦਾ ਉਤਸ਼ਾਹ, ਲਗਾਤਾਰ ਵੌਇਸਬੋਟਸ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਇੱਛਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣਾ।" ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਮਾਰਟਿਨ ਕੈਰਮਕ, ਵੋਕਲਜ਼ ਦੇ ਸਹਿ-ਸੰਸਥਾਪਕ ਅਤੇ ਸੀਟੀਓ.
ਅਲਜ਼ੀ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਹੱਲਾਂ ਅਤੇ ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ ਦਾ ਸੁਮੇਲ ਹੈ। ਈ-ਦੁਕਾਨ ਨੂੰ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ, ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਸਿੱਖਣ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਉਸ ਦਾ ਕੰਮ ਦਾ ਬੋਝ ਵਧਦਾ ਰਹੇਗਾ। ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਅਲਜ਼ਾ ਵਿੱਚ, ਉਹ ਆਊਟਗੋਇੰਗ ਅਤੇ ਇਨਕਮਿੰਗ ਕਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਲਿਖਤੀ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਕ੍ਰਮਬੱਧ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਭੇਜਦੀ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਧੰਨਵਾਦ, ਉਸਦੇ ਮਨੁੱਖੀ ਸਹਿਯੋਗੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.
ਆਹ, ਇਸ ਲਈ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਮੈਨੂੰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਉਲਝਣ ਵਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਵਿਰੋਧੀ ਈਮੇਲਾਂ ਮਿਲ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜੋ ਸਟਾਕ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ADHD ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਭੰਗ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹਲਕੇ ਸਿਜ਼ੋਫਰੀਨੀਆ ਦੇ ਨਾਲ ਮਿਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹੇ ਮੋਤੀਆਂ ਸਮੇਤ, ਜਦੋਂ ਅਲਜ਼ਾ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਸਤੰਬਰ 2019 ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ।