ਲਗਾਤਾਰ ਦੂਜੇ ਸਾਲ, ਗਾਹਕ ਐਪਲ ਦੇ ਕੰਪਿਊਟਰਾਂ ਤੋਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ

ਕੀਬੋਰਡ ਅਤੇ ਵੈਬਕੈਮ ਦੇ ਨਾਲ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਐਪਲ ਕੰਪਿਊਟਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਮਸ਼ਹੂਰ ਜਾਪਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹਨ। ਇਹ ACSI ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਰੇਟਿੰਗ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮੇਸੀ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਦੂਜੇ ਸਾਲ ਪਹਿਲੇ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।

ਸਾਲਾਨਾ ਅਮਰੀਕੀ ਖਪਤਕਾਰ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸੂਚਕਾਂਕ (ACSI) ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਐਪਲ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀ ਕੰਪਿਊਟਰਾਂ ਦਾ ਚੋਟੀ ਦਾ ਸਪਲਾਇਰ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਰੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਚ 83 ਦਾ ਸਮੁੱਚਾ ਸਕੋਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ, ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਵਾਂਗ ਹੀ। ਐਪਲ ਵੀ ਲੈਪਟਾਪ ਅਤੇ ਟੈਬਲੇਟ ਦੇ ਨਾਲ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੀ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਵਿੱਚ ਸਕੋਰ.

ਸਮੁੱਚੀ ਰੇਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਦੂਜੇ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਸੈਮਸੰਗ 82 ਦੇ ਸਕੋਰ ਨਾਲ ਸੀ - ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਨਾਲੋਂ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਅੰਕ ਖਰਾਬ। ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਦੀ ਰੇਟਿੰਗ 82 ਤੋਂ 79 ਤੱਕ ਡਿੱਗ ਗਈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਏਸਰ, ਡੇਲ ਅਤੇ ਤੋਸ਼ੀਬਾ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ 77, 75 ਅਤੇ 73 ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ 71 ਸਕੋਰ ਕੀਤੇ। ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਨਿੱਜੀ ਕੰਪਿਊਟਰ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ ਇਸ ਸਾਲ ਦੀ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਵਿੱਚ 77 ਤੋਂ 78 ਅੰਕਾਂ ਤੱਕ ਮਾਮੂਲੀ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ।

ACSI ਦੇ ਡੇਵਿਡ ਵੈਨਏਮਬਰਗ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਚੀਨ ਅਤੇ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦਾ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਮੰਗ 'ਤੇ ਮਾੜਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਐਪਲ ਉਤਪਾਦਾਂ 'ਤੇ ਟੈਰਿਫ ਲਗਾਉਣ ਨਾਲ ਕੀਮਤਾਂ ਵਧ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਵੈਨਐਂਬਰਗ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਪੀਸੀ ਨਿਰਮਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੱਧਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਆਪਣੀ ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵੀ ਹਮਲਾਵਰਤਾ ਨਾਲ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. "ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨੀ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਨਾ," VanAmburg ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ.

ਖਪਤਕਾਰ ਕੰਪਿਊਟਰਾਂ ਦੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਤੋਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ - ਇਸ ਖੇਤਰ ਨੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਸੈਂਕੜੇ ਵਿੱਚੋਂ 82 ਅੰਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ। ਗ੍ਰਾਫਿਕਸ ਅਤੇ ਆਵਾਜ਼ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਲਈ ਸਕੋਰ 80 ਤੋਂ ਵਧ ਕੇ 81 ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਉਪਲਬਧਤਾ ਰੇਟਿੰਗ 80 ਅੰਕਾਂ 'ਤੇ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਵਾਂਗ ਹੀ ਬਣੀ ਹੋਈ ਹੈ। ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਰੇਟਿੰਗ 77 ਤੋਂ ਵਧ ਕੇ 79 ਅੰਕ ਹੋ ਗਈ। ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ, ਗਾਹਕ ਸਮਰਥਨ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ, ਜੋ ਇਸ ਸਾਲ 68 ਦੇ ਸਕੋਰ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਿਆ ਹੈ ਐਪਲ, ਸੈਮਸੰਗ ਅਤੇ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਦੇ ਗਾਹਕ ਇਸ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਸਰੋਤ: ਐਪਲ ਇਨਸਾਈਡਰ