ਐਪਲ ਚੋਣਕਾਰ ਕਈ ਵਾਰ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਐਪ ਖਰੀਦਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਬਿਲਕੁਲ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਕੀ ਇਸ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਤਰੀਕਾ ਹੈ? ਹਾਂ। ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਮੇਰੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਮਿਲ ਜਾਣਗੇ? ਹਾਂ। ਅੱਜ ਅਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੁਝ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜੋੜਾਂਗੇ.
ਪਹਿਲਾਂ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਗਾਈਡ ਨੂੰ ਕੁਝ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਪਰ ਕਿਉਂਕਿ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੁਣ ਥੋੜੀ ਵੱਖਰੀ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਦੂਜਾ, ਇੱਕ ਐਪ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਸਾਲ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਵਾਰ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਐਪਲ ਸ਼ਾਇਦ ਪਾਲਣਾ ਨਾ ਕਰੇ, ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਕਹਿਣਾ ਸ਼ੱਕੀ ਹੋਵੇਗਾ। ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ?
ਆਓ iTunes ਖੋਲ੍ਹੀਏ ਅਤੇ iTunes ਸਟੋਰ 'ਤੇ ਸਵਿਚ ਕਰੀਏ। ਉੱਪਰਲੇ ਖੱਬੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦੇ ਹਾਂ (ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਲੌਗਇਨ ਹਾਂ, ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਲੌਗਇਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ) ਅਤੇ ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ ਖਾਤਾ.
ਖਾਤੇ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਤੀਜੇ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ ਖਰੀਦੋ ਇਤਿਹਾਸ, ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਆਈਟਮ ਚੁਣਦੇ ਹਾਂ ਸਭ ਵੇਖੋ.
ਅਸੀਂ ਸਾਡੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਦੇ ਇਤਿਹਾਸ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਜਿੱਥੇ ਪਹਿਲੇ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਸਭ ਤੋਂ ਤਾਜ਼ਾ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵੇਖਦੇ ਹਾਂ (ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨਾ ਅਜੇ ਵੀ ਸੰਭਵ ਹੈ), ਦੂਜੇ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਐਪਲ ਆਈਡੀ ਦੇ ਇਤਿਹਾਸ ਵਿੱਚ ਸਭ ਦੀ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ . ਅਸੀਂ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਇੱਕ ਆਈਟਮ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ.
ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਸਮਾਨ ਪੰਨਾ ਲੋਡ ਹੋਵੇਗਾ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਜੋੜਿਆ ਹੈ ਜੋ ਅਜੇ ਤੱਕ ਰਜਿਸਟਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ. ਜਿਸ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਅਸੀਂ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਚੁਣਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਦੇ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਲੋਡ ਕੀਤੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ, ਆਪਣੀ ਐਪਲ ਆਈਡੀ ਨਾਲ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ।
ਹੁਣ ਅਸੀਂ ਬੇ-ਹਿਸਾਬ ਐਪਸ ਦੇਖਦੇ ਹਾਂ। ਇੱਕ ਲਈ ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣਿਆ ਹੈ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ, ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਖੇਤਰ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਕਾਰਨਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸੂਚੀ ਜੋ ਅਸੀਂ ਅਰਜ਼ੀ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ, ਵੀ ਦਿਖਾਈ ਦਿੱਤੀ।
ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਵਿਕਲਪਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਚੁਣਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਸਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਪੇਸ਼ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਾਂਗੇ। ਇੱਕ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈ-ਮੇਲ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਆਵੇਗੀ, ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਸਮਝੌਤੇ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਈ-ਮੇਲ (ਜਾਂ ਤਾਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਜਾਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ)।
ਅਸੀਂ ਕਈ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਿਉਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ:
ਮੈਂ ਇਸ ਖਰੀਦ ਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ। (ਮੈਂ ਇਸ ਖਰੀਦ/ਅਣਚਾਹੇ ਖਰੀਦ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ।)
ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਕਾਰਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੇਕਰ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਆਈਕਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕੀਮਤ ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਖਰੀਦ ਲਿਆ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਪੱਕੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਐਪ 'ਤੇ ਦਾਅਵਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਸ਼ਬਦ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ:
ਹੈਲੋ ਐਪਲ ਸਮਰਥਨ,
ਮੈਂ ਗਲਤੀ ਨਾਲ [ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦਾ ਨਾਮ] ਖਰੀਦ ਲਿਆ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ iTunes ਨੂੰ ਸੈੱਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਵੀ ਮੈਂ ਕੋਈ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਖਰੀਦਦਾ ਹਾਂ ਤਾਂ ਮੇਰੇ ਤੋਂ ਪਾਸਵਰਡ ਨਾ ਮੰਗੇ। ਇਸਲਈ ਮੈਂ ਕੀਮਤ ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਕੇ ਇਸ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਖਰੀਦਿਆ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਮੈਂ ਸਿਰਫ ਆਈਕਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ। ਕਿਉਂਕਿ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮੇਰੇ ਲਈ ਕੋਈ ਉਪਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੁੱਛਣਾ ਚਾਹਾਂਗਾ ਕਿ ਕੀ ਮੈਂ ਇਸਦੇ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ। ਤੁਹਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ.
ਕਿਸਮ ਸਹਿਤ
[ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ]
ਆਈਟਮ ਡਾਊਨਲੋਡ ਨਹੀਂ ਹੋਈ ਜਾਂ ਲੱਭੀ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦੀ। (ਆਈਟਮ ਡਾਊਨਲੋਡ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ।)
ਇੱਥੇ ਕਾਰਨ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ. ਐਪਲ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਵੀ ਤੁਸੀਂ iTunes ਵਿੱਚ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਲਾਉਡ ਵਿੱਚ iTunes – ਭਾਵ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਖਰੀਦੀ ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖਰੀਦ ਇਤਿਹਾਸ ਵਿੱਚ ਅਤੇ iOS ਡਿਵਾਈਸਾਂ 'ਤੇ ਐਪ ਸਟੋਰ ਦੇ ਖਰੀਦੇ ਐਪਸ ਟੈਬ ਵਿੱਚ ਲੱਭਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇੱਥੇ, ਐਪਲ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਖਰੀਦੀਆਂ ਐਪਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਲਈ iTunes ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਲਿੰਕ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਆਈਟਮ ਬਹੁਤ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਸਥਾਪਤ ਜਾਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ। (ਆਈਟਮ ਇੰਸਟੌਲ ਨਹੀਂ ਹੋਈ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਹੌਲੀ ਹੌਲੀ ਡਾਊਨਲੋਡ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ।)
ਐਪ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਇੰਸਟੌਲ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗੀ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਐਪ ਖਰੀਦੀ ਹੈ ਜੋ ਹੁਣ ਤੁਹਾਡੀ iOS ਡਿਵਾਈਸ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ iPhone ਸੰਸਕਰਣ ਦੀ ਬਜਾਏ iPad ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਉਲਟ। ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਸ਼ਬਦ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ:
ਹੈਲੋ ਐਪਲ ਸਮਰਥਨ,
ਮੈਂ [ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦਾ ਨਾਮ] ਨਾਮਕ ਇਹ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਖਰੀਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਸੀ ਕਿ ਇਹ ਮੇਰੇ [ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਦਾ ਨਾਮ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ iPhone 3G] ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ। ਕਿਉਂਕਿ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦਾ ਮੇਰੇ ਲਈ ਕੋਈ ਉਪਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਸ ਤੱਥ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਇਹ ਮੇਰੀ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਚੱਲੇਗਾ, ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਪੁੱਛਣਾ ਚਾਹਾਂਗਾ ਕਿ ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਇਸਦੇ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ.
ਕਿਸਮ ਸਹਿਤ
[ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ]
ਆਈਟਮ ਖੋਲ੍ਹੀ ਗਈ ਪਰ ਉਮੀਦ ਅਨੁਸਾਰ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ। (ਆਈਟਮ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕੀਤੀ ਗਈ ਪਰ ਮੇਰੀ ਉਮੀਦ ਅਨੁਸਾਰ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੀ।)
ਪਹਿਲਾਂ, ਐਪਲ ਨੇ ਇਸ ਵਿਕਲਪ ਲਈ ਇੱਕ ਟੈਕਸਟ ਬਾਕਸ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਵਰਣਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਐਪ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਬਦਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਹੁਣ ਐਪਲ ਇਸ ਗਤੀਵਿਧੀ ਨੂੰ ਤਿਆਗ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਦੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਭੇਜਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਸਮੱਸਿਆ ਇੱਥੇ ਸੂਚੀਬੱਧ ਨਹੀਂ ਹੈ। (ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਇੱਥੇ ਜ਼ਿਕਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।)
ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਹ ਦੱਸਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਿਉਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਉਹ ਬਾਕਸ ਹੈ ਜੋ ਪਿਛਲੇ ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਅੰਸ਼ਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਐਪਲ ਹੁਣ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨਾਲ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਉਸ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਪਰ ਸਿਰਫ ਡਿਵੈਲਪਰ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਹ iTunes ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਖਰੀਦ ਦਾ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਕਰੈਸ਼ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
ਹੈਲੋ ਐਪਲ ਸਮਰਥਨ,
ਮੈਂ [ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨਾਮ] ਨਾਮਕ ਇਹ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਖਰੀਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਮੈਨੂੰ ਅਕਸਰ ਕ੍ਰੈਸ਼ਾਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚੰਗੀ ਲੱਗਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਕਰੈਸ਼ ਇਸ ਨੂੰ ਬੇਕਾਰ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹ ਮੈਨੂੰ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਪੁੱਛਣਾ ਚਾਹਾਂਗਾ ਕਿ ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਇਸ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ.
ਕਿਸਮ ਸਹਿਤ
[ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ]
ਵਿਕਲਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਉਸ ਅਰਜ਼ੀ ਦੀ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਬਾਰੇ ਲਿਖੋ ਜਿਸ ਤੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਝ ਵੱਖਰਾ ਕਰਨ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਫਿਰ ਇਹ ਐਪਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਦੇ ਹਨ:
ਹੈਲੋ ਐਪਲ ਸਮਰਥਨ,
ਮੈਂ [ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦਾ ਨਾਮ] ਨਾਮਕ ਇਹ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਖਰੀਦੀ, ਪਰ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਮੈਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੋ ਗਿਆ। ਐਪ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਵਰਣਨ ਮੇਰੇ ਲਈ ਬਹੁਤ ਅਸਪਸ਼ਟ ਸੀ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਉਮੀਦ ਸੀ ਕਿ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਕੁਝ ਹੋਰ ਹੋਵੇਗੀ। ਜੇਕਰ ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਹੁੰਦਾ ਕਿ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਹੋਵੇਗੀ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਨਹੀਂ ਖਰੀਦਾਂਗਾ। ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਪੁੱਛਣਾ ਚਾਹਾਂਗਾ ਕਿ ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਇਸ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ.
ਕਿਸਮ ਸਹਿਤ
[ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ]
ਸਿੱਟਾ, ਸੰਖੇਪ
ਆਪਣੀ ਅਰਜ਼ੀ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਆਪਣੀ ਅਰਜ਼ੀ ਦੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰੋ। ਇੱਕ ਨਿਯਮ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ, ਸਭ ਕੁਝ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਲਦੀ.
ਜਿਵੇਂ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਇਸ ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਨਾ ਵਰਤਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ, ਇਸਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਐਪਸ ਨੂੰ ਡਾਉਨਲੋਡ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਅਤੇ ਫਿਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ।
ਕੀ 14 ਦਿਨ? ਜੇ ਮੈਂ ਇਹ ਉਸ ਸਮੇਂ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਜਦੋਂ ਮੈਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਨਤੀਜਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣਾ ਪੈਸਾ ਵਾਪਸ ਮਿਲਦਾ ਹੈ।
ਅਤੇ "ਤੁਰੰਤ" "14 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ" ਨਹੀਂ ਹੈ? ਬਸ ਇਸ ਲਈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਹ ਤੁਰੰਤ ਸੀ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਖੈਰ, ਮੈਂ ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ ਲਗਭਗ 10 ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀਆਂ। ਸਾਰੇ ਕੇਸਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਪਰ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਮੈਂ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 12 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ।
ਮੈਂ ਦਰਖਾਸਤ 'ਤੇ ਇਹ ਵੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਕਿ ਜੋ ਲਿਖਿਆ ਸੀ, ਉਹ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਉੱਤੇ ਸੜਕ ਦਾ ਸਥਾਨੀਕਰਨ ਲਿਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਪਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਹ ਉੱਥੇ ਨਹੀਂ ਸੀ।
ਇਨਾਮ = ਕੀਮਤ
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ, ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਸਲਾਹ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਮੈਂ ਇੱਕ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਖਰੀਦੀ ਗਈ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ (ਟਾਈਮਲਾਈਨ) ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਐਪ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੇਰੇ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਹੁਣ ਮੈਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਿਆ ਨਹੀਂ ਦੇਖਿਆ ਹੈ। :( ਮੈਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੇ ਡਿਵੈਲਪਰ ਨਾਲ ਦੋ ਵਾਰ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਪਰ ਕੋਈ ਵੀ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਆਇਆ। ਕੀ ਐਪਲ ਦੁਆਰਾ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੈ?
ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨ ਹੈ ਕਿ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਅਪਡੇਟ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਸਨ? ਇਸ ਨੂੰ ਪੂਰੇ ਅਪਡੇਟ ਰੀਲੀਜ਼ ਨੋਟਸ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਮੈਨੂੰ ਹੁਣ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਪਡੇਟਾਂ ਲਈ ਰੀਲੀਜ਼ ਨੋਟਸ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਪੜ੍ਹਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਡਿਵੈਲਪਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।