ਡੇਵਿਡ ਹਾਨਾਕ ਇਸ ਸਾਲ, ਐਪਲ ਨੇ ਇੱਕ ਵਾਰ ਫਿਰ ਨਿੱਜੀ ਕੰਪਿਊਟਰਾਂ ਅਤੇ ਟੈਬਲੇਟਾਂ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਰੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਦਬਦਬਾ ਬਣਾਇਆ। ਇਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਨਤੀਜਿਆਂ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਾਰ ਫਿਰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ - ਹਾਲਾਂਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਇੰਟਰਨੈਟ ਚਰਚਾਵਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਉਲਟ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
ਇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਤੁਹਾਡੀ ਦਿਲਚਸਪੀ
ਅਮਾਇਆ ਤੋਮਨ ਅਮਰੀਕੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸੂਚਕਾਂਕ ਐਪਲ ਨਿੱਜੀ ਕੰਪਿਊਟਰਾਂ ਅਤੇ ਟੈਬਲੇਟਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਵਿਆਪਕ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ, ਐਪਲ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ 83 ਅੰਕਾਂ ਦਾ ਸੰਯੁਕਤ ਸਕੋਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਇਸ ਨੇ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਨੂੰ ਇਕ ਅੰਕ ਨਾਲ ਪਛਾੜ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਰੈਂਕਿੰਗ ਤੋਂ ਬਿਲਕੁਲ ਅੱਗੇ ਹੈ। ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਦੇ ਨਾਲ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਹੇਠਾਂ ਪਾਈ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ACSI ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, Apple ਦੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਨੂੰ ਸਾਰੀਆਂ ਮਾਪੀਆਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਦਰਜਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਤੋਂ, ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਦੁਆਰਾ, ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨੀ, ਉਪਲਬਧ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ, ਆਵਾਜ਼ ਅਤੇ ਚਿੱਤਰ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਕਈ ਹੋਰ। ਐਪਲ ਨੇ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਰੇਟਿੰਗ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਭਾਵੇਂ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਉਤਪਾਦ ਉਤਪਾਦ ਲਾਈਨ ਅੱਪਡੇਟ ਲਈ ਹਨ। ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਪਣੇ ਡੈਸਕਟਾਪਾਂ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ "ਸੰਤੁਸ਼ਟ" ਸਨ, ਇਸਦੇ ਬਾਅਦ ਟੈਬਲੇਟ ਅਤੇ ਲੈਪਟਾਪ ਆਖਰੀ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਸਨ।
ਫੋਟੋਗੈਲਰੀ
ਇਹ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ Macs ਅਤੇ MacBooks ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ iPads ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਨੂੰ ਸਾਲ ਦੇ ਅੰਤ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉੱਤਰਾਧਿਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ. ਲਗਭਗ 250 ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ACSI ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲਿਆ, ਇਸਲਈ ਇਸਦਾ ਇੱਕ ਉੱਚਿਤ ਸੰਕੇਤਕ ਮੁੱਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਇਹ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਮਰੀਕੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਐਪਲ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਥੋੜ੍ਹਾ ਬਿਹਤਰ ਅਨੁਭਵ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੁਝ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਜੋ ਦੂਜੇ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਅਤੇ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਇਸ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ "ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ" ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ। ਅਜੇ ਵੀ ਮੁਕਾਬਲਤਨ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾਵਾਂ ਹਨ ਜੋ ਇੱਥੇ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹਨ (ਐਪਲ ਪੇ, ਐਪਲ ਨਿਊਜ਼ ਅਤੇ ਹੋਰ)।
